为您的需求量身定制的支持
Avid 根据您的系统和预算量身定制支持。从计划和运行到日常事物，Avid 专家在运输之前就已经准备好进行如下工作：在现场外建立和测试您独一无二的集成系统；到您的现场促进新技术集成；对整个运行过程进行远程监控和故障诊断。无论您何时致电 Avid 支持服务部，您都可以确保联系到以我们丰富的知识库作后盾的 Avid 专家。
可打印的支持服务简介 [PDF 356KB]。
Avid 支持服务的核心是 Avid 支持协议。Avid 支持协议将电话技术支持访问、Avid 知识库访问、延期硬件保修支持和升级访问集成为一个便利的包。
认识到最大的节省就是同时购买 Avid 编辑产品和保证
同时购买保证支持协议和 Avid 编辑产品，可节省单独购买保证协议价格的 15%。为了免除后顾之忧并节省更多费用，购买 2 年或 3 年的保证协议可以节省全套多年价格的 15%！请联系当地的 Avid 办公室或零售商以购买 Avid 产品和支持。请确定该特别优惠从 2008 年 6 月 1 日开始，至 2008 年 12 月 31 日结束。***
Avid 支持解决方案
基本支持
年度支持协议，提供具有成本效益的软件覆盖，让您的系统始终保持最新。包括周一至周五工作时间（本地办公室）不受限制的电话支持，以及软件升级。
Avid Advanced Response
通过 Advanced Response，Avid 支持代表能够远程排除故障、解决问题、升级系统并加快系统恢复速度。
7X24 电话技术支持
将基本工作时间延长至每天 24 小时，周末及节假日照常上班。
EHW
除非另有规定，否则，所有 Avid 硬件均具有标准的一年硬件保修。在该标准保修到期之后，您可以使用“延期硬件保修”选项通过购买新的支持协议来延长 Avid 硬件的保修时间。
注意：仅具有现有或新“基本支持协议”的客户能够使用 Avid Advanced Response、7x24 和 EHW 支持解决方案。
其联系方式如下：
北京宇泰信科技有限公司 联系电话：8610 82236703 联系人：齐维凯
北京欧亚泰科技发展有限公司 联系电话：885 97643 联系人：惠洪强
华奇科技有限公司 联系电话: 13311512693 010-51290815 联系人：李欣
*** 特殊、有限时间优惠仅适用于至少购买以下产品之一的保证：Media Composer 软件、NewsCutter 软件、Symphony Nitris DX、Media Composer Mojo DX、Media Composer Nitris DX、NewsCutter Mojo DX、NewsCutter Nitris DX 和 DS Nitris。
